Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'usage de la plateforme DARA, ainsi que la vente de nos formations, packs et offres d'abonnement. En créant un compte ou en achetant un produit, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Objet
DARA fournit une suite créative d'IA, des formations en présentiel et en ligne, des packs combinant outils et accompagnement, ainsi que des offres d'abonnement (Enthusiast, Hybrid, Nomad).
2. Compte utilisateur
L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies. Les identifiants sont strictement personnels. Tout usage frauduleux peut entraîner la suspension du compte sans remboursement.
3. Formations
Les formations (sessions découverte, ateliers, parcours longs) sont accessibles selon le calendrier publié. Une place est confirmée après paiement intégral. En cas d'annulation par l'apprenant à plus de 7 jours du début, remboursement à 80 %. Entre 7 et 48 h : 50 %. Moins de 48 h : aucun remboursement, mais report possible sur une session suivante dans les 6 mois.
4. Packs
Les packs regroupent un abonnement, des crédits IA, des heures de coaching et/ou des formations. Ils sont nominatifs, non cessibles, valables 12 mois à compter de l'achat. Les crédits non consommés à l'expiration sont perdus, sauf renouvellement.
5. Offres d'abonnement
Les abonnements mensuels sont reconduits tacitement et résiliables à tout moment depuis le tableau de bord, effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata. Les prix sont affichés en devise locale (EUR, KES, FCFA) et peuvent évoluer avec un préavis de 30 jours.
6. Paiements
Paiements via M-Pesa, Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Neosurf ou carte. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires. En cas d'échec ou de litige de paiement, le service peut être suspendu jusqu'à régularisation.
7. Droit de rétractation
Conformément au droit applicable, l'accès immédiat aux contenus numériques (crédits, replays, supports) implique la renonciation au droit de rétractation dès la première utilisation.
8. Propriété intellectuelle
Les supports de formation, le code, les marques et le design restent la propriété exclusive de DARA. Les contenus générés par l'utilisateur via nos IA lui appartiennent, sous réserve du respect des conditions des modèles tiers.
9. Responsabilité
Les sorties d'IA sont fournies « en l'état ». L'utilisateur est seul responsable de leur usage. Notre responsabilité est plafonnée au montant payé sur les 3 derniers mois.
10. Données personnelles
Voir notre Politique Cookies et notre traitement des données (conforme RGPD et lois locales). Vous disposez d'un droit d'accès, rectification et suppression à privacy@dara-ia.com.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit kényan pour les utilisateurs au Kenya, et par le droit du pays de résidence pour l'Afrique de l'Ouest francophone. Tribunaux compétents : Nairobi ou capitale régionale.